Wat is jouw taak als manager HR?

Janneke: “Als manager HR ben ik allereerst verantwoordelijk voor het leidinggeven aan ons team HR. We hebben een heel fijn team met professionals op verschillende gebieden, zoals loopbaanadvies, verzuim, werving en opleidingen. Aan mij de taak om ook hún werkgeluk hoog te houden, de processen binnen onze afdeling goed te organiseren en te zorgen voor beleid dat aansluit op de wensen van onze medewerkers en leidinggevenden. Daarnaast is mijn belangrijkste opdracht om ons als organisatie op personeelsgebied goed voor te bereiden op de toekomst met alle uitdagingen die daarbij horen.”

Wat maakt een organisatie een goede werkgever?

“De term ‘goed werkgeverschap’ hoor je op onze afdeling vaak langskomen. Daarbij hoort een warm-zakelijke aanpak. Warm waar het kan, met hart voor onze medewerkers, en zakelijk waar dat nodig is. We willen als tante onze maatschappelijke verantwoordelijkheid pakken, niet alleen richting onze cliënten, maar ook richting medewerkers. Dat betekent dat wij vaak net een stapje verder meegaan om het welzijn van de medewerker te verbeteren. Bijvoorbeeld door de inzet van onze bedrijfsmaatschappelijk werker, een coach of het regelen van andere voorzieningen. Ook als dat voor ons als organisatie niet per se voordeel oplevert. Maar het betekent ook dat we op een goed moment zakelijk moeten zijn. Immers, je wilt ook altijd beslissingen aan collega’s kunnen uitleggen.”

Is het niet lastig om als zo’n grote zorgorganisatie voor iedereen een goede werkgever te zijn?

“Echt wel. Wat het met name moeilijk maakt is dat we heel veel verschillende teams hebben binnen tanteLouise met ieder een eigen kleur. Op iedere locatie, op iedere afdeling, in ieder team werkt die ene unieke medewerker. En om dan één aanpak te kiezen waarmee je het voor iedereen goed doet: heel ingewikkeld.”

Waarom zouden mensen volgens jou bij tante willen werken?

“Omdat we goed voor elkaar zorgen bij tanteLouise. We hebben onlangs weer een grootschalig medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Daaruit blijkt dat het grootste gedeelte van onze medewerkers positief is. Ze waarderen het werken bij tante om de ontwikkelingsmogelijkheden, maar ook om de fijne teams. Dat laatste is in de zorg de kern voor werkgeluk. De werkdruk is hoog en als je die met een goed lopend, collegiaal team kan opvangen terwijl je ook nog lol in je werk hebt, dan kan je eigenlijk de wereld aan.”

Wat vind jij zelf van tanteLouise als werkgever?

“Ik ben twee jaar geleden na een lange periode interim-werk te hebben gedaan ‘blijven plakken’. Niet voor niks: hier vond ik een goede, gezonde basis van collega’s die mijn passie delen: de ouderenzorg in Nederland, en dan ook nog in mijn woongebied, zo goed als mogelijk maken!”

Waarin willen we beter worden bij tanteLouise?

1. Wij staan bekend om innovatie en nieuwe dingen. Dat betekent dat het bijna automatisch moeilijker is om innovaties te borgen. Mensen, en dus de organisatie waarin zij werken, die goed zijn in creatieve nieuwe ideeën zijn over het algemeen wat minder goed in het aanbrengen van structuur en uitvoeren, blijven doen en verder doorzetten. We willen dus meer energie steken in het ondersteunen van medewerkers bij de toepassing van nieuwe technieken.
2. We zijn soms ook goed in dingen moeilijker maken dan ze zijn. Zoals overal in de zorg kunnen we best een neiging naar bureaucratie hebben, waardoor dingen soms langer duren dan veel mensen zouden willen.
3. Waar we ook actief mee bezig zijn, is het verbeteren van de roosters. Daar zit voor mij als werkgever de grootste winst die we kunnen halen in het medewerkersgeluk. Waar medewerkers echt op zitten te wachten is meer autonomie over hun werktijden en bijvoorbeeld het aantal dagen waarbinnen ze deze uren maken. We zijn nu bezig met en slim roosterprogramma, dat met behulp van kunstmatige intelligentie de wensen van medewerkers koppelt aan de vraag van de cliënt. Daar heb ik heel veel hoop in!
4. Tot slot streven we als sector naar een zo goed mogelijke cao voor onze mensen. Goed nieuws is dat de salarissen in de VVT-sector in 2024 stijgen. We bekijken verder wat we binnen de cao kunnen bieden wat ook werkgeluk geeft. Bijvoorbeeld opleiding en ontwikkeling. We hebben een ruim opleidingsbudget waar ook veel gebruik van wordt gemaakt. Ook is het bij tante bijvoorbeeld mogelijk om tegen voordelig tarief een fiets, laptop of telefoon aan te schaffen.