Kun je kort vertellen wie je bent en hoe je bij de GRZ terecht bent gekomen?

Ik ben Wouter Michels. Voordat ik bij tanteLouise begon, werkte ik negen jaar bij het Bravis ziekenhuis, voornamelijk in de afwas. Toen ik hoorde dat er bij de GRZ ruimte vrij kwam heb ik gesolliciteerd. Ik kende tanteLouise al en het gesprek voelde meteen goed. Kort daarna kon ik hier aan de slag.

Wat houdt jouw functie als restaurantmedewerker precies in?

Ik zorg de hele dag door voor eten en drinken voor de cliënten. Dat betekent het bestellen van warme maaltijden, boodschappen regelen, rekening houden met dieetwensen en slikproblemen en het serveren van lunch- en koffiemomenten. ’s Avonds schep ik de maaltijden op en brengen we die rond. Het is een brede functie met veel afwisseling.

Wat vind je het leukste aan je werk?

Het contact met de cliënten. Ze zijn hier vaak meerdere weken om te revalideren, terwijl ze liever thuis zouden zijn. Met een praatje, wat humor en persoonlijke aandacht probeer ik hun verblijf prettiger te maken. Dat kleine menselijke contact maakt voor mij echt het verschil.

Klinkt goed, hoe ziet een gemiddelde werkdag er dan uit?

Ik werk vooral late diensten. Mijn dag begint rond tien uur met een ronde langs de kamers voor drankjes. Daarbij check ik meteen wie speciale wensen of beperkingen heeft. Daarna bereid ik de lunch voor, bestel ik het warme eten en help ik cliënten tijdens de maaltijden. In de middag is er weer een koffieronde en ’s avonds verzorgen we het diner. Samen met de zorg ruimen we alles op en zorgen we dat het klaarstaat voor de volgende dag.

Welke eigenschappen zijn belangrijk voor iemand in jouw functie?

Geduld en sociaal zijn. Je moet het leuk vinden om met mensen te werken en rekening te houden met hun tempo en behoeften. Alles rondom diëten en verdikkingen leer je in de praktijk, maar aandacht en inlevingsvermogen moet je echt in jezelf hebben.

Was het wennen voor je om met deze doelgroep te werken?

Ja, vooral het omgaan met verhalen van cliënten. Soms zijn die best heftig. Ik heb moeten leren om betrokken te zijn, maar het niet mee naar huis te nemen. Dat hoort bij professioneel werken.

Welke persoonlijke eigenschap ben je het meest trots op?

Op mijn humor. Met kleine grapjes en imitaties kan ik cliënten laten lachen. Meerdere cliënten hebben me verteld dat hun verblijf door die humor lichter werd en de tijd sneller voorbijging. Als ik dat hoor, weet ik waarom ik dit werk doe.

Wat mooi! Hoe zie je jouw toekomst bij tanteLouise?

Misschien wil ik me verder ontwikkelen richting voedingsassistent, maar ik vind mijn huidige functie al ontzettend leuk. Als ik dit kan blijven doen, ben ik tevreden.

Tot slot: hoe ziet jouw ideale collega eruit?

Zakelijk, maar niet te serieus. Iemand die zijn verantwoordelijkheid neemt, maar ook gezellig is en gevoel voor humor heeft. Dat maakt het werken samen én met cliënten het fijnst.